Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dès le lendemain de la confirmation du réglement, comptez un délai de 5 jours pour la livraison.

ATTENTION

Etant donné le poids de nos produits, votre commande sera transportée par des camions de livraison. Vous devez donc prendre en compte certains aspects de ce type de transport :

  1. Votre commande passera par 2 ou 3 dépôts et le camion de livraison aura sans doute d’autres livraisons à réaliser, c’est pourquoi il n’est pas possible de fixer la date, ni l’heure de la livraison. Cependant, sur le message vous informant de l’expédition de votre commande, vous trouverez les coordonnées de l’agence de transport, que vous pourrez contacter pour plus d’information.
  2. Le camion déchargera votre commande le plus proche possible de l’adresse de livraison confirmée, les palettes seront déchargées grâce à un hayon (et non une grue) et un transpalette. Ce service de livraison n’inclut pas la livraison à l’intérieur de la maison. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter au 00 34 948 844 068

Retours

Le client dispose de 14 jours pour retourner la marchandise, à ses frais. Dans le cas d’un nouvel envoi de substitution, les nouveaux frais d’envoi seront également à sa charge.

Tailles des granulats

Le nom commercial des granulats indique une granulométrie mesurée en mm.. C’est un simple nom commercial, le produit contient un certain pourcentage de pierre d’autres tailles qui peuvent être de la moitié ou du double de la taille indiquée.

Par exemple, le galet 40-60 mm contient un certain pourcentage de pierres pouvant aller jusqu’à 120 mm et 20 mm.

Si vous avez le moindre doute ou la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter au 00 34 948 844 068.